Oftmals im Vertrieb ist es gar nicht so schwierig, dahinter zu kommen.
Aber es ist halt auch nicht immer einfach im Verkaufsgespräch.
Kunden sind Geheimnisvoll.
So entschlüsseln Sie die Sales Secrets! 

Welch Geheimnis verbirgt sich eigentlich hinter einem Verkaufsgespräch, welches von Erfolg gekrönt ist. Also dann, wenn der Kunde kauft!

Nun: So richtig geheimnisvoll ist das gar nicht. Auch wenn viele Verkaufstrainer und selbsternannte Verkaufsgurus, Ihnen das suggerieren. Indem Sie Ihnen nämlich dieses Sales-Secrets als Innovation verkaufen wollen.

Das ist natürlich Blödsinn!

Richtig ist: Verkaufsgespräche erfolgreich zu führen stellt eine Herausforderung da. Ja, mitunter bedeutet das Streß. 

Und besser verkaufen kann man auch lernen. Durch die bessere Gestaltung und Dramaturgie des Kundenkontaktes.

Der Verkäufer steht vor der Aufgabe sich auf jeden Kunden mit Empathie einzustellen und die Sympathie des Kunden zu bekommen. Nur so kann es gelingen. 

Genauso wichtig ist, zu erkennen was der Kunde kauft. Warum er kauft.

Es gilt - im Befragen des Gegenüber - herauszufinden, welche Bedarfe, welche Bedürfnisse und welche Befürchtungen ein potentieller Kunde hat (Siehe 3B Verkauf). Denn das ist das Geheimnis eines erfolgreichen Verkaufsgespräches. Das ist in der Verkaufs-Praxis nicht immer leicht, zahlt sich aber am Ende immer aus.
Wer seinen Kunden kennt, dem hilft dieses Wissen ungemein, um bei einem Verkaufsgespräch den Kunden zu überzeugen. 

Die Fähigkeit der Empathie und des Erkennens der Kaufmotive + Kaufimpulse ist daher unbezahlbar für einen guten Verkäufer. Erfolgreiche Verkäufer nutzen das für sich. Denn wer sich in einen Kunden einfühlen und seine Gedanken, Emotionen und persönlichen Motive richtig deuten kann, der kann sich auch optimal auf die Kundenwünsche einstellen. 

Wer die Wünsche des Kunden von Beginn an versteht, der kann auch das Verkaufsgespräch gezielt zum Erfolg führen! 

Zusätzlich verleiht die Empathie und das Interesse für die Belange des Kunden Sympathie, da sich der Verkäufer auf Augenhöhe mit dem Kunden bewegt und individuell, kundenfreundlich auf den Kunden im Verkaufsgespräch reagieren kann.

Das ist das Geheimnis eines erfolgreichen Verkaufsgespräches! 

 

Durch ein professionelles Verkaufstraining lernen Ihre Verkäufer den Kunden besser zu verstehen und aus der Gestik und Mimik des Kunden sogar dessen Wünsche abzulesen.  

Ein verstanden gefühlter Kunde reagiert auf den Verkäufer gleich viel offener und lässt sich dementsprechend zugänglicher von der Sympathie durch Empathie des Verkäufer auf die Argumente im Verkaufsgespräch ein.

Dies steigert den Verkaufserfolg des Verkäufers und damit den Umsatz Ihres Unternehmens. 

Wie werden Sie erfolgreicher & besser im Verkaufsgespräch?

Glauben Sie nicht den Scharlatanen unter den Verkaufstrainern. Kein Kunde läßt sich von Ihnen manipulieren oder gar über den tisch ziehen. Schon gar nicht mit irgendwelchen Verkaufstricks aus der Suppenküche der Möchtegern-Psychologie.

Da hilft übrigens ein Blick in den Spiegel: Würden Sie von einem Verkäufer kaufen, der Sie so beeinflussen möchte? Sind Sie so leicht beeinflußbar? Nein?

Sehen Sie. Ihre Kunden übrigens auch nicht. Denn die sind auch nicht auf den Kopf gefallen. Schon gar nicht Geschäftskunden oder gar professionelle Einkäufer.

Vertrauen Sie den Erkenntnissen der modernen Wissenschaft. Besser Sie lernen, Kunden im Verkaufsgespräch erfolgreich zu überzeugen. Statt sie zu überreden.

Was aber überzeugt Kunden?

Überzeugend ist, was ihn interesseriert. Es geht im allgemeinen um 3 Aspekte:

• Was er braucht (um etwas zu erreichen oder etwas zu ändern) = Bedarfe 
• Was er gerne noch dazu hätte (an Service oder drumherum) = Bedürfnisse 
• Was es zu vermeiden gilt (No Gos oder Risiken) = Befürchtungen 
  
  

Setzten Sie daher auf das professionelle Verkaufstraining von Sweet Spot und schulen Sie in den praxisorientierten Seminaren Ihre Verkäufer im Umgang mit dem Kunden. Nutzen Sie das Geheimnis eines erfolgreichen Verkaufsgespräches für Ihr Unternehmen und erhöhen Sie die Erfolgsbilanz.

Verkaufsgespräch führen im 21. Jahrhundert mit Sweet Spot und Jochen Peter Elsesser

Verkaufsgespräche sind das Herzstück im Verkauf und Vertrieb. Sie sind der Ort, an dem sich entscheidet, ob ein Geschäft abgeschlossen wird oder nicht. Doch was macht ein erfolgreiches Verkaufsgespräch heute aus? Und warum sind viele Verkaufstrainings nicht mehr zeitgemäß?

1. Fehler erkennen und den idealen Aufbau eines Verkaufsgesprächs gestalten

Jeder, der jemals ein Verkaufsgespräch geführt hat, weiß, wie leicht es ist, Fehler zu machen. Oft resultieren diese aus alten Vorstellungen und Techniken. Es ist essenziell, sich von überholten Methoden zu lösen und moderne Techniken zu adaptieren. Das Verkaufsgespräch von heute setzt auf Ehrlichkeit, Offenheit und einen strukturierten Ansatz. Wenn Sie bei Sweet Spot und Jochen Peter Elsesser lernen, wissen Sie, wie Sie Ihre Verkaufsgespräche so gestalten, dass sie erfolgreich und nachhaltig sind.

2. Das Geheimnis: Die Wichtigkeit der Vorbereitung und Planung

Ein gelungenes Verkaufsgespräch beginnt lange bevor das Gespräch tatsächlich stattfindet. Eine umfassende Vorbereitung – sowohl in Bezug auf das Unternehmen als auch auf den Kunden – ist entscheidend. Nur wer sich optimal vorbereitet, wird im Gespräch selbst sicher und spontan reagieren. Es geht darum, sich eine Agenda zu setzen und den Kundenkontakt zu planen, damit Sie während des Gesprächs nicht nur reagieren, sondern agieren.

3. Das Herzstück: Bedarfsermittlung & Bedarfsanalyse

Der Verkauf hat sich verändert. Früher ging es oft darum, dem Kunden etwas aufzuzwingen. Heute steht der Kunde im Mittelpunkt. Der 3B Verkauf® steht für eine neue, moderne Herangehensweise: Es gilt herauszufinden, was der Kunde wirklich will, welche Wünsche er hat und welche Befürchtungen ihn zurückhalten. Dieses Wissen bildet die Grundlage für ein erfolgreiches Verkaufsgespräch.

4. Fragen als Schlüssel zum Erfolg im Verkaufsgespräch 

Die richtige Fragetechnik ermöglicht es, das Gespräch zu steuern und auf den Kunden einzugehen. Bei Sweet Spot und Jochen Peter Elsesser lernen Sie, wie und wann Sie welche Fragen stellen sollten, um Ihre Ziele zu erreichen.

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5. Wie Argumentieren zum Überzeugen wird

Überzeugen ist das neue Überreden. Anstatt den Kunden mit Informationen zu überfluten, geht es darum, die Vorteile und den Nutzen in den Vordergrund zu stellen. Dies erreicht man durch die "kundenzentrierte SIE Argumentation", bei der man immer aus der Perspektive des Kunden argumentiert.

6. Einwände als Chance sehen

Einwände sind nicht immer negativ. Oft sind sie ein Zeichen von Interesse. Daher ist es wichtig, zwischen echten Einwänden und vorgeschobenen Vorwänden zu unterscheiden und darauf angemessen zu reagieren.

7. Der erfolgreiche Abschluss

Jedes Verkaufsgespräch sollte einen klaren Abschluss haben. Dabei geht es nicht nur um den Verkauf an sich, sondern auch um die Nachbereitung und die Planung weiterer Schritte.

Das Geheimnis eines erfolgreichen Verkaufsgespräches

Ein Verkaufsgespräch führen bedeutet heute, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen, auf ihn einzugehen und ihn zu überzeugen, statt ihn zu überreden. Bei Sweet Spot und Jochen Peter Elsesser lernen Sie, wie Sie dies erfolgreich umsetzen können und warum viele andere Verkaufstrainings veraltet sind. Machen Sie den ersten Schritt in Richtung modernes Verkaufen und buchen Sie ein Training. Es lohnt sich!

Das beste Verkaufstraining

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Das Landgericht Düsseldorf hat in einem Urteil 08/22 über
Sweet Spot® und Jochen Peter Elsesser festgestellt:

"Es handelt sich um Dienstleistungen höherer Art,
die ein überdurchschnittliches Maß an Fachkenntnissen
und hohe wissenschaftliche Bildung voraussetzen
und infolgedessen eine herausgehobene Stellung verleihen." 

Sweet Spot = professionelles Vertriebstraining und seriöses Verkaufstraining - bessere Verkaufsgespräche speziell für den Mittelstand.

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