Kann man im Verkaufstraining lernen,
besser zu werden im Verkaufsgespräch?

Das werden wir oft gefragt. Oft genug herrschen da Zweifel. Und das zu recht.

Offen gesagt: Zu viele Verkaufstrainer sind aber auch nicht in der Lage Ihren Vertrieb dauerhaft besser zu machen. Warum? Weil sie die veralteten Verkaufstricks lernen. So z.B. wie Sie Kunden überreden.

Hand auf´s Herz: Würden Sie sich von einem Verkäufer überrumpeln lassen mit irgendwelchen Phrasen und Sprüchen aus der Mottenkiste? Nicht?! Wie soll das dann bei Ihrer Mannschaft und Ihren kunden funktionieren? Eben!

Aber zurück zur Frage. Ja, sie können lernen erfolgreicher zu sein. Mit dem richtigen Verkaufstraining.

Eine andere Frage ist entscheidend: Was ist wichtig, um konstant erfolgreiche Verkaufsgespräche zu führen und eine große Kundenzufriedenheit zu erzielen?

Erfolgreiche Verkaufsgespräche zeichnen sich nicht (nur) durch den Abschluß aus.

Vielmehr ist der Erfolg im Verkauf das Ergebnis auf lange Sicht. Und das kann man lernen.  

Wenn Sie so wollen, ist der Abschluß das Ergebnis eine langen Kette anderer Aktivitäten.  

Sie haben die Möglichkeit dem Zufall zu entgehen, wenn Sie nicht nur den Kundenkontakt richtig und gut machen.

Sondern wenn Sie auch die Parameter mit ins Kalkül ziehen, die einen Abschluß wahrscheinlicher machen. Dies gilt es zu lernen. 

Das heißt konkret:

• Wie ist die Wiederkaufsrate? Die Bestell-Intervalle? 
• Inwieweit schöpfen Sie cross-Selling & Up Selling aus? 
• Wieviele Folgeabschlüsse erzielen Sie bei Ihrem Kunden? 
• Wie hoch ist Ihre Stornoquote?
  
  

Erfolgsgaranten hierfür sind Service und Betreuung über den Abschluß hinaus.
Das ist ein Lernprozeß für viele. 
Der Start für eine langfristige Zusammenarbeit ist die optimale Verabschiedung und Nachbereitung des Abschlußes des Verkaufsgesprächs.  

Die Verabschiedung & Kaufbestätigung im Verkaufsgespräch lernen

Nach einem Abschluß und einem für Sie erfolgreichen Verkaufsgespräch hat Ihr neu gewonnener Kunde möglicherweise die sogenannte „Kaufreue“: 

Bestätigen Sie ihn in seiner Entscheidung. Führen Sie ihm kurz die für ihn entscheidenden Vorteile noch einmal vor Augen. 

Bieten Sie Ihrem Kunden an, daß Sie ihm für spätere Rückfragen oder auch "nur so" gerne zur Verfügung stehen. 

Informieren Sie Ihren Kunden bei längerer Bearbeitungszeit zwischenzeitlich über den aktuellen Stand der Dinge. 

Einen solch organisierten und verantwortungsbewussten Service weiß jeder Kunde nach einem erfolgreichen Verkaufsgespräch zu schätzen und gewinnt seine Entscheidungssicherheit aus dem Gespräch im Nu zurück.

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Die Nachbereitung des Verkaufsgesprächs bringt Erfolg

Nach dem Kundenkontakt, ist vor dem Kundenkontakt. Lernen Sie das zu berücksichtigen.
Nur wer den Verkaufszyklus als solches begreift, der wird dauerhaft Erfolg haben als Verkäufer.
Zu viele machen sich zu viel Arbeit, weil Sie den althergebrachten AUA Verkauf praktizieren: Anhauen - Umhauen - Abhauen
Und dann?

Wäre es auf Dauer nicht besser, wenn Ihre Kunden wiederkommmen und mehrmals bei Ihnen kaufen?
Dann sparen Sie sich aufwendige Akquisition und Zeit. Lernen Sie besser zu verkaufen. 

Im professionellen Verkaufstraining von Sweet Spot für erfolgreiche Verkaufsgespräche sensibilisieren wir dies. Und geben die notwendigen Instrumente an die Hand, diese Dinge auch "Auf die Straße" zu bringen.

Denn erfolgreiche Top-Verkäufer sind eben nicht die, die Kunden manipulieren und auf Teufel komm raus über den Tisch ziehen. Die besten Vertriebler haben dauerhafte Kundenbeziehungen, die tragfähig sind und lange halten. So ernten Sie die Früchte.  

Erfolgreicher Verkaufen durch Pflege des CRM

Nach dem Verkaufsgespräch notieren Sie sich kurz alle neuen Erkenntnisse. Sie sollten die Erfahrungen und Informationen des Gesprächs sofort in Ihre Daten einpflegen:

• Soft Facts 
• Hard Facts 
• Kundentyp (S, P, O, T)
• Die elementaren Kaufimpulse / Kaufmotive
• Welche Bereiche für Cross Selling und Up Selling
• Potentiale im Umfeld für Empfehlungen
• Sonstige Informationen, die wichtig sein könnten
• Ihr Eindruck / Ihr Gefühl unmittelbar nach dem Gespräch

Das Fundament erfolgreicher Verkaufsgespräche:
Vorbereitung und Planung

Die Klammer ist nicht nicht nur das Danach. Wie bereits oben beschrieben: Sondern auch das Davor!
Im Verkauf gibt es einen klaren Unterschied zwischen den Spitzenreitern und dem Rest des Feldes: Die Kunst der Vorbereitung. Ein Verkaufsgespräch ohne solide Vorbereitung gleicht einem Schiff ohne Kompass.
Wenn Sie jedoch wissen, wie Sie sich systematisch und effizient vorbereiten, sind Sie Ihren Konkurrenten immer einen Schritt voraus.
Hier ist Ihr Leitfaden:

1. Faktencheck

Tauchen Sie tief in das Unternehmen Ihres Kunden ein. Kennen Sie den Markt, die Branche und die Herausforderungen, denen sie gegenüberstehen. Nur mit diesem Wissen können Sie wirkungsvoll Lösungen präsentieren.

2. Persönliche Ebene

Der Mensch hinter der Marke ist entscheidend. Welche Ziele verfolgt er? Welche Sorgen treiben ihn um? Wenn Sie diese Fragen beantworten können, wird Ihr Angebot treffsicher.

3. Psychologische Vorbereitung

Jenseits der Zahlen und Daten sind Verkaufsgespräche emotionale Begegnungen. Stellen Sie sicher, dass Sie emotional und mental bereit sind, Vertrauen aufzubauen und echten Mehrwert zu liefern.

4. Strukturierung

Ein klarer Plan ist Gold wert. Wissen Sie, welche Themen Sie ansprechen möchten und welche Botschaften Sie vermitteln wollen. Dies gibt Ihnen Orientierung und Sicherheit.

5. Die Agenda bestimmen

Ein Dialog auf Augenhöhe ist das Ziel, aber Sie sollten den Rahmen abstecken. Dies bedeutet nicht, dominieren zu wollen, sondern sicherzustellen, dass alle wichtigen Punkte abgedeckt werden.

6. Workshop "Das bessere Verkaufsgespräch"

Suchen Sie nach der ultimativen Weiterbildung? Unser Workshop hebt sich von der Masse der überflüssigen Verkaufstrainings ab, die oft mehr heiße Luft als echte Inhalte bieten. Bei uns lernen Sie nicht nur, Sie werden transformiert. Sie werden herausfinden, wie Sie Ihre Verkaufsgespräche zum Höhepunkt Ihrer Vertriebsaktivitäten machen.

Um es klar zu sagen: Erfolg im Vertrieb ist kein Glücksspiel, sondern das Produkt von Vorbereitung, Empathie und der richtigen Einstellung. Meistern Sie diese Elemente, und Sie werden sich von der breiten Masse der Verkäufer abheben, die immer noch in veralteten Methoden und Glaubenssätzen feststecken. Bei uns lernen Sie, wie moderne Verkaufsstrategien wirklich funktionieren. 

Das beste Verkaufstraining

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Das Landgericht Düsseldorf hat in einem Urteil 08/22 über
Sweet Spot® und Jochen Peter Elsesser festgestellt:

"Es handelt sich um Dienstleistungen höherer Art,
die ein überdurchschnittliches Maß an Fachkenntnissen
und hohe wissenschaftliche Bildung voraussetzen
und infolgedessen eine herausgehobene Stellung verleihen." 

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Kostenfreie Servicenummer: 0800 Sweet Spot (0800 79338 7768) 

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