Wo steht der Kunde?
Wie steht er zu uns und unseren Leistungen?
Welche Meinung hat er zu gewissen Bereichen?
Zu oft bleibt das im Dunkeln oder wird nur interpretiert.
Dabei ist es entscheidend, die Meinung des Kunden einzuschätzen und zu kennen.
Da helfen aber keine Kaffeesatz-Leserei oder Vermutungen, da helfen nur Informationen und Aussagen.
Durch unser Telefontraining, werden Ihre Mitarbeiter in Zukunft den Kunden besser einschätzen und lernen mehr zu verkaufen.
Trainieren Sie Ihre Mitarbeiter im Umgang mit dem Kunden am Telefon und verbessern Sie die Kundenbindung und Kundenzufriedenheit durch unser Telefontraining.
Denn entscheidend für Sie ist doch, was Kunden denken. Wie Sie auf sie wirken. Und welchen Eindruck diese haben.
Wer viel telefoniert weiß das: Dort entscheidet alleine die Wirkung. Und diese wird nun mal über die Stimme, das Sprechen und die Formulierungen erzeugt.
Wer hier unprofessionell rüberkommt, der läßt viele Chancen aus. Das muß nicht sein.
Setzen Sie daher auf das professionelle Telefoncoaching von Sweet Spot. Die erfahrenen Trainer zeigen Ihren Mitarbeiter wie man das Interesse des Kunden gewinnen kann, indem man selber ein offenes Interesse am Kunden zeigt.
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Spot (0800 79338 7768)
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