Wir alle verhandeln jeden Tag - innerhalb und außerhalb des Unternehmens.
Mit Kollegen, Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern.

Die täglich Praxis zeigt, daß professionelle Verhandlungsführung eine wesentliche Voraussetzung für Erfolg ist.
Für eine optimale Verhandlungsführung sind Sprache und Wortwahl, Mimik und Gestik und der Ton verantwortlich.
Professionelle Verhandlungsführung ist ein Garant, die eigenen Interessen durchzusetzen und die eigenen Ziele zu erreichen.

Die Seminarteilnehmer werden sich der Bedeutung wirkungsvoller Verhandlungsführung bewußt, sie erfahren, wie sie auf ihre Gesprächspartner wirken und wie sie sich auf die unterschiedlichen Gesprächspartner richtig einstellen.

Ihr Nutzen

Durch dieses praxisorientierte Seminar lernen Ihre Mitarbeiter die Methoden und Techniken für effektive Verhandlungsführung.

Sie erfahren, wie sie

•Souverän und sicher verhandeln

•Den Verhandlungspartner richtig einschätzen

•Den Verhandlungsspielraum ausloten

•Die typischen Fallstricke umgehen

•Effizient und zielgerichtet Verhandlungen führen

Durch das Sweet Spot Training Verhandlungsführung steigern Sie Ihre Effizienz und Ihre Ergebnisse.
Ihre Mitarbeiter verhandeln in Zukunft erfolgreicher und ergebnisorientierter.
Sie sind in der Lage in den unterschiedlichen Verhandlungssituationen optimal zu agieren.



Oberste Prämisse des Trainings Verhandlungsführung ist die Praxisrelevanz !

Die Seminarinhalte werden in Situationen aus der Praxis eingeübt.

So bleibt der Transfer und die Nachhaltigkeit der Trainingsmaßnahme gewährleistet.

Inhalte

Grundlagen


•Voraussetzungen für erfolgreiche Verhandlungen

•Die unterschiedlichen Verhandlungstypen

•Harvard Konzept der Verhandlungsführung



Phasen der Verhandlung


•Vorbereitung - Planung - Checkliste

•Zweck der Verhandlung

•Ziel der Verhandlung

•Aktives Zuhören

•Fragetechnik

•Verhandlungsspielräume ausloten

•Argumentation

•Win - Win - Situation herstellen

•Vereinbarungen treffen

•Abschluß

•Nachbereitung



Verhandlungsstrategie und Verhandlungstechnik


•Typische Strategien erkennen - und für sich nutzen !

•Welche Methode wann anwenden ?

•Einwandbehandlung

•Zugeständnisse erreichen und machen

•Harvard Konzept der Verhandlungsführung




Umgang mit schwierigen Verhandlungspartnern




Verhandlungsergebnisse erzielen


•Bedarfsorientierte und Lösungsorientierte Verhandlungsführung

•Optimale Nutzenargumentation

•Zugeständnisse erreichen

•Zugeständnisse machen und an Bedingungen knüpfen



Verhandlungsergebnisse sichern


•Den richtigen Zeitpunkt für Vereinbarung erkennen

•Verbindliche Vereinbarungen treffen

•Ergebnisorientierte Verhandlungsführung

•Bestätigung abholen

Methoden

Durch Vortrag, Rollenspiele, Kurzreferate und Gruppenarbeit werden Inhalte und Techniken der Verhandlungsführung vermittelt und eingeübt.
Videoaufzeichnungen, Gruppenfeedback und Trainerinput verdeutlichen die eigenen Stärken und eruieren das Verbesserungspotential.
So werden individuelle Lösungen erarbeitet, die direkt in der Praxis umgesetzt werden können.


Fordern Sie detaillierte Informationen an: | Kontakt |

Sweet Spot, Ihr Partner für effizientes Vertriebstraining, Verkaufstraining, Telefontraining, Kommunikationstraining und Beschwerdemanagement. Profitieren Sie von der Kompetenz Ihres Vertriebstrainer und Verkaufstrainer Jochen Peter Elsesser Training und Seminare Kundenorientierung, Kundenrückgewinnung, Telefonverkauf , Telefonmarketing , Gesprächsführung, Verhandlungsführung, Reklamationsmanagement, Präsentationstraining und Moderationstraining. http://www.sweet-spot.de