Die Basis Ihres Unternehmens sind die Menschen in Ihrem Unternehmen. Die Grundlage für Erfolge - Intern und Extern - ist die Kommunikation zwischen den Beteiligten.

Kommunikation findet verbal, nonverbal und paraverbal statt. Für eine optimale Kommunikation sind Sprache und Wortwahl, Mimik und Gestik und der Ton verantwortlich.

Die Seminarteilnehmer werden sich der Bedeutung wirkungsvoller Kommunikation bewußt, sie erfahren, wie sie auf ihre Gesprächspartner wirken. Sie versehen es diese Wirkung einzuschätzen und gezielt einzusetzen. In diesem Kommunikationstraining werden die wichtigsten Aspekte der Kommunikation erarbeitet und trainiert.

Ihr Nutzen

Grundlagen Durch dieses praxisorientierte Seminar lernen Ihre Mitarbeiter die Methoden und Techniken für effiziente Kommunikation.

Sie erfahren, wie sie

•Souverän und sicher kommunizieren

•Empathie entwickeln

•Die typischen Fallstricke umgehen

•"Effizient und zielgerichtet Gespräche führen

Durch das Sweet Spot Kommunikationstraining steigern Sie Effizienz und Abläufe.
Ihre Mitarbeiter kommunizieren in Zukunft konfliktfreier und erfolgreicher.
Sie sind in der Lage in den unterschiedlichen Situationen optimal zu agieren.

Oberste Prämisse des Kommunikationstrainings ist die Praxisrelevanz !

Die Seminarinhalte werden in Situationen aus der Praxis eingeübt.

So bleibt der Transfer und die Nachhaltigkeit der Trainingsmaßnahme gewährleistet.

Inhalte

Grundlagen


•Kommunikation

•Kommunikationsmodelle

•Die 4 Seiten einer Nachricht

•"Kommunikationstypen




Analyse des persönlichen Kommunikationsverhalten



Erfolgreiche Kommunikation


•Aktives Zuhören

•Fragetechnik

•Die Macht der Worte

•Ich-Botschaft versus Du-Botschaft

•Situative Reaktionen

•Empathie

•Dialektik




Körpersprache


•Der Körper spricht die Wahrheit

•Körpersprache verstehen

•Körpersprache einsetzen




Kommunikation im Unternehmen


•Mitarbeitergespräch

•Jahresgespräch

•Zielgespräch

•Kritikgespräch

•Konfliktgespräch

Methoden

Durch Vortrag, Rollenspiele, Kurzreferate und Gruppenarbeit werden Inhalte und Techniken vermittelt und eingeübt.

Videoaufzeichnungen, Gruppenfeedback und Trainerinput verdeutlichen die eigenen Stärken und eruieren das Verbesserungspotential. So werden individuelle Lösungen erarbeitet, die direkt in der Praxis umgesetzt werden können.


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